ศูนย์รวมข้อมูลและคำถามที่พบบ่อย - บริการขนส่ง

คู่มือแอดมิน และ ศูนย์รวมข้อมูลการใช้งาน

รวบรวมคำถามที่พบบ่อย ขั้นตอนการสมัคร COD และดาวน์โหลดไดร์เวอร์

📝 1. กรณีลูกค้าใหม่ / การติดต่อเริ่มต้น

ลูกค้ารายใหม่ หรือ ทักแชททั่วไป (สวัสดี/ขอบคุณ)
  • ลูกค้าทัก "สวัสดี": ให้ตอบกลับว่า "สวัสดีค่ะ ประสานด้านใดคะ"
  • ลูกค้าพิมพ์ "ขอบคุณ": ให้ตอบกลับว่า "แอดมินยินดีให้บริการค่ะ"
สาขาใหม่แจ้ง User

แอดมินตอบกลับ: "สวัสดีค่ะ สาขาได้ลิงก์การอบรมหรือยังคะ"

แนวทางปฏิบัติ:

  • ถ้าตอบ "ได้แล้ว": "รับทราบค่ะ หากสาขามีข้อสงสัยหรือติดปัญหาส่วนใด สามารถแจ้งแอดมินผ่านแชทนี้ได้เลยนะคะ"
  • ถ้าตอบ "ยังไม่ได้": ให้ส่งลิงก์อบรมในข้อความอัตโนมัติให้สาขา ค้นหาด้วยคำว่า "อบรม"
ลูกค้าแจ้งว่าซื้อแพ็กเกจแล้ว หรือ เป็นไลน์ใหม่ (ไม่มีรหัสสาขา)

แอดมินตอบกลับ: "สวัสดีค่ะ ประสานด้านไหนคะ" หรือ "สวัสดีค่ะ ขอรหัสสาขาค่ะ"

แนวทางปฏิบัติ:

  • ถ้าแจ้งรหัสสาขา: ให้ถามต่อว่า "ประสานด้านไหนคะ"
  • ถ้าย้งไม่มีรหัสสาขา / ยังไม่ได้เป็นสาขา / สนใจแฟรนไชส์:
    "รบกวนขอข้อมูลดังนี้ค่ะ
    1. ชื่อ
    2. เบอร์โทร
    3. โลเคชั่นที่ต้องการเปิดร้าน"

📦 2. ข้อมูลขนส่ง (เวลาตัดรอบ และ ขนาดพัสดุ)

⏰ เวลาตัดรอบ (Cut-off Times)

ขนส่ง เวลาตัดรอบ หมายเหตุ
KEX / KEX Drop off 16:00 น. ของทุกวัน
Flash Express 13:55 น. ของทุกวัน
Flash Bulky 13:55 น. ของทุกวัน
J&T Express 13:00 น. ของทุกวัน
LEX Express 13:00 น. ของทุกวัน
Lazada Drop off 15:00 น. ของทุกวัน
SPX Drop off (Shopee) 17:00 น. ของทุกวัน
DHL Premium / DHL Eco 14:30 น. (กทม./ปริมณฑล)
09:00 น. (ต่างจังหวัด) 		หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
Best Express 13:00 น. หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
Post Sabuy 14:00 น. (จันทร์ - ศุกร์)
11:00 น. (เสาร์-อาทิตย์, นักขัตฤกษ์)

📏 เกณฑ์ขนาดและน้ำหนักพัสดุสูงสุด

KEX (ข้อกำหนดพิเศษ)

การคิดเรทราคาจะพิจารณาทั้ง ขนาดและน้ำหนัก แล้วเลือกมูลค่าที่สูงกว่า แนะนำด้านใดด้านหนึ่งยาวไม่เกิน 200 cm.

  • พัสดุน้ำหนัก 1 - 20 กก. ใช้สูตร: (กว้าง x ยาว x สูง) หาร 3000
    เช่น กทม.-นนทบุรี 1 กก. ((20x20x20) /3000) = 2.66 ปัดขึ้นเป็น 3 กก.
  • พัสดุน้ำหนัก 21 กก. ขึ้นไป ใช้สูตร: (กว้าง x ยาว x สูง) หาร 6000
    เช่น กทม.-นนทบุรี 8 กก. ((50x55x23) /6000) = 10.54 ปัดขึ้นเป็น 11 กก.
ขนส่ง ข้อกำหนดด้านขนาด (ก+ย+ส) น้ำหนักสูงสุด
DHL (Premium / Eco) รวมกันไม่เกิน 250 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 170 ซม.) 35 กก.
Flash Express รวมกันไม่เกิน 280 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 150 ซม.) 50 กก.
Flash Bulky รวมกันไม่เกิน 500 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 220 ซม.) 100 กก.
J&T Express รวมกันไม่เกิน 180 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 ซม.) 50 กก.
Post Sabuy รวมกันไม่เกิน 120 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 60 ซม.) 30 กก.
Best Express รวมกันไม่เกิน 600 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 200 ซม.) 100 กก.
Lazada Drop off รวมกันไม่เกิน 130 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 80 ซม.) 30 กก.
SPX Drop off (Shopee) รวมกันไม่เกิน 180 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 ซม.) 20 กก.
KEX Drop off รวมกันไม่เกิน 180 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 ซม.) 30 กก.
LEX Express รวมกันไม่เกิน 240 ซม. (ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 80 ซม.) 30 กก.

🔗 ลิงก์เช็คสถานะพัสดุ (Tracking)

KEX DHL Flash Express J&T Express Post Sabuy Best Express

💰 3. ขั้นตอนการสมัครใช้งาน COD (เก็บเงินปลายทาง)

สมัครใช้งาน COD KEX

  1. ลูกค้าโหลดแอปพลิเคชัน KEX Express ในมือถือ
  2. สมัครสมาชิก
  3. สมัคร บัญชีเก็บเงินปลายทาง
  4. รอ SMS จาก KEX เพื่อยืนยันการสมัคร (ภายใน 24 ชม.)
  5. เข้าแอป KEX Express > บัญชีเก็บเงินปลายทาง > กดยืนยันบัญชี
  6. ส่งพัสดุ COD KEX ในระบบ Paypoint ด้วยเบอร์โทรที่สมัครกับ KEX ได้ทั่วประเทศ

หมายเหตุ: เงินจะเข้าบัญชี ภายใน 1-7 วัน หลังจากพัสดุสถานะขึ้น CODR แล้ว
ค่าธรรมเนียม COD = 2.4%

ปัญหาเบอร์ลูกค้าหน้าร้านส่ง COD KEX ไม่ได้

รบกวนให้ผู้ส่งเปลี่ยนรหัสของตนเองเป็น COD Postpaid (ระบบรับใบเสร็จผ่านอีเมล) ทำได้ที่: ลิงก์เข้าสู่ระบบ KEX

หากติดปัญหาติดต่อ 1217 กรณีในระบบเป็น Prepaid ต้องสมัครใหม่ให้เป็น Postpaid ก่อน

COD Post Sabuy / Flash / Flash Bulky

ต้องทำการสมัคร COD ในระบบ Paypoint ใหม่ กรอกข้อมูลให้ครบและตรงกับเอกสารที่อัปโหลด

  • ช่อง "หมายเหตุ" ต้องกรอก e-mail ด้วย
  • สมัครแล้วรอ จนท. อนุมัติภายใน 10 นาที (หากสมัครหลัง 18.00 น. หรือวันหยุด จะอนุมัติวันทำการถัดไป)
  • ไฟล์เอกสารต้องไม่เกิน 1000 kb

สมัคร COD DHL Eco และ Premium

ผู้ส่งสามารถกรอกข้อมูลสมัครในลิงก์ด้านล่าง ใช้งานได้หลังจากสมัคร 3 วันทำการ (ลิงก์สมัครแยกกัน)

📍 ฟอร์มสมัคร COD DHL Eco 📍 ฟอร์มสมัคร COD DHL Premium

ค่าธรรมเนียม: 2.5% (แฟรนไชส์ได้กำไร 0.5%)

ระยะเวลาโอนเงิน: ธ.กรุงเทพ 1 วันทำการ / ธ.อื่นๆ 3 วันทำการ (หลังส่งพัสดุสำเร็จ)

🖨️ 4. ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เครื่องปริ้น

Xprinter XP-58IIH

เครื่องปริ้นใบเสร็จ 2 นิ้ว

ดาวน์โหลด .EXE ดาวน์โหลด .ZIP

Xprinter XP-58IIZ

เครื่องปริ้นใบเสร็จ 2 นิ้ว

ดาวน์โหลด .EXE ดาวน์โหลด .ZIP

Xprinter XP-420

เครื่องปริ้นใบปะหน้ายอดฮิต

ดาวน์โหลด .EXE ดาวน์โหลด .ZIP

4BARCODE 4B-2054L

เครื่องปริ้นใบปะหน้า

โหลดจาก Google Drive โหลดจากเว็บไซต์หลัก

Driver Barigan

เครื่องปริ้นใบปะหน้า

ดาวน์โหลดไฟล์ Driver ดาวน์โหลด TOOL

Xprinter Q804S & อื่นๆ

ใบเสร็จ 3 นิ้ว และรวมไดร์เวอร์ทั้งหมด

โหลด Q804S (.EXE) ดูไดร์เวอร์ Xprinter ทั้งหมด
🛠️ รวมปัญหาและวิธีการแก้ไข เครื่องปริ้นใบเสร็จ/ใบปะหน้า

🎥 5. วิดีโอสอนการใช้งาน และ เครื่องมือ

📄 เครื่องปริ้นใบปะหน้า

🧾 เครื่องปริ้นใบเสร็จ

⚖️ อุปกรณ์อื่นๆ

โปรแกรม EIT PayPoint

ดาวน์โหลดโปรแกรมและสมัครบริการเสริมสำหรับแฟรนไชส์

💾 ดาวน์โหลดโปรแกรม 📝 สมัครบริการเสริม

© 2026 Paypoint Service - รวบรวมและจัดทำเพื่อความสะดวกของแฟรนไชส์